좋은 대화를 이끌어내는 '침묵의 힘'
좋은 대화를 이끌어내는 '침묵의 힘' 어떤 직업에 종사하느냐와 관계없이 커뮤니케이션 능력은 필수 기술입니다. 영업 사원처럼 사람을 상대하여 설득하는 일은 물론이고, 공장에서 작업을 하든지, 어떤 모양으로든 사람과 부딪히는 일이라면 커뮤니케이션 능력이 중요하지요. 취업 면접에서도 커뮤니케이션 능력은 중요한 평가 기준이 됩니다. 그런데도 커뮤니케이션에 자신이 없는 사람이 많습니다. 특히 오늘날에는 인간관계로 힘들어하는 사람도 무척 많죠. - 자신의 생각을 상대에게 제대로 전달하지 못한다.- 상대가 무슨 생각을 하는지 감을 잡지 못하겠다.- 상대와 의견이 상반되면 어쩔 줄을 모르겠다.- 상대를 설득하기 힘들다. 위의 예시처럼 인간관계에서 겪는 어려움의 대부분은 커뮤니케이션이 원활하지 않아서 생기는 일이라고..